Rechtliches

Datenschutzerklärung

Stand: 14. August 2026

Legal notices in German only. The German text is the legally binding version; a translation would form a second legal text that could drift from it. For questions in English: info@klöck.com

1. Verantwortlicher

3DDruck&Design Matthias Klöck

Matthias Klöck
Diamantstraße 66
80995 München
Telefon: 089 15001563
E-Mail: info@klöck.com

2. Hosting und E-Mail

Diese Website und die zugehörigen E-Mail-Postfächer werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben. Die Verarbeitung findet in Rechenzentren in Deutschland statt. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf dieser Website werden automatisch Daten in Server-Protokolldateien erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und Adresse der abgerufenen Datei
• zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern übermittelt
• verwendeter Browser, Betriebssystem und Spracheinstellung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im störungsfreien und sicheren Betrieb der Website. Die Protokolldateien werden automatisch weitergeschrieben und turnusmäßig gelöscht; ältere Dateien stehen in der Regel nach wenigen Wochen nicht mehr zur Verfügung. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Quellen findet nicht statt.

3. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich. Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste eingesetzt.

Es werden auch keine Inhalte von fremden Servern nachgeladen: Schriften, Bilder und Videos liegen ausschließlich auf dem eigenen Webspace. Es gibt keine Karten, keine Videoplattformen, keine Schriftdienste und keine sozialen Netzwerke auf dieser Seite. Technisch erzwungen wird das zusätzlich durch eine strenge Content-Security-Policy, die dem Browser das Laden fremder Inhalte untersagt.

Das gilt auch für die Ortsvorschläge zur Postleitzahl im Anfrageformular: Das Verzeichnis dazu liegt als Datei auf meinem eigenen Webspace und wird von dort geladen. Deine Eingaben werden ausschließlich in deinem Browser abgeglichen und an keinen anderen Dienst übermittelt. Datengrundlage sind die frei verfügbaren Postleitzahl-Daten von GeoNames (Creative Commons Attribution 4.0).

Im lokalen Speicher deines Browsers (localStorage) wird ein einziger technischer Eintrag abgelegt:

3dd-modus — speichert deine Wahl zwischen hellem und dunklem Anzeigemodus. Möglicher Inhalt: hell oder dunkel.

Diese Speicherung ist für die von dir gewünschte Darstellung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Der Eintrag verlässt dein Gerät nicht, wird nicht an mich oder Dritte übertragen und enthält keine Angaben zu deiner Person. Du kannst ihn jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen; die Seite funktioniert dann unverändert weiter und richtet sich wieder nach der Einstellung deines Betriebssystems.

4. Anfrage- und Upload-Formular

Über das Anfrageformular kannst du mir eine Anfrage schicken und dazu Dateien übermitteln.

Welche Daten erhoben werden

Das Formular zeigt je gewählter Leistung nur die Felder, die dazu gehören. Welche Angaben Pflicht sind, hängt deshalb von deiner Wahl ab.

• Immer Pflicht: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, die gewünschte Leistung sowie eine Nachricht oder mindestens eine Datei. Ohne sie kann ich die Anfrage nicht bearbeiten.
• Pflicht je nach Leistung: bei einer Beratung das Thema, zu dem du beraten werden möchtest; bei einem reinen 3D Design die Antwort, ob das Teil anschließend gedruckt werden soll.
• Pflicht nur beim Rückruf: Wünschst du einen Anruf, brauche ich Telefonnummer und Wunschtermin — ohne beides lässt sich kein Termin halten. Der Wunschtermin bezieht sich allein auf dieses Telefonat. Ohne Rückrufwunsch werden beide Angaben nicht verlangt.
• Freiwillig zur Anfrage: die Telefonnummer — solange du keinen Rückruf möchtest — und ein Link zu Dateien bei einem anderen Dienst.
• Freiwillig zum Auftrag: gewünschtes Material, Farbe, Verwendungszweck, Layerhöhe und gewünschte Nachbearbeitung. Diese Angaben dienen allein dazu, ein belastbares Angebot ohne Rückfragen zu erstellen.
• Freiwillig zur Lieferung: Straße, Postleitzahl und Ort. Nur nötig, wenn du Versand möchtest — Abholung in München ist ebenso möglich. Entweder alle drei Angaben oder keine. Kommt es zum Versand, gebe ich deinen Namen und diese Anschrift an den Paketdienst weiter (derzeit DHL) — allein, damit das Paket bei dir ankommt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Dateien: bis zu fünf Dateien je Anfrage (3D-Modelle, Bilder, PDF oder ZIP-Archive).
• Automatisch: Zeitpunkt der Anfrage, die Bestätigung, dass du dieser Datenschutzerklärung und den AGB zugestimmt hast, ob du einen Rückruf angekreuzt hast, sowie zu jeder Datei ihr ursprünglicher Name, ihre Größe, ihre Art und eine Prüfsumme, mit der ich erkenne, ob sie vollständig angekommen ist.

Alle als freiwillig gekennzeichneten Angaben kannst du weglassen; die Anfrage geht trotzdem durch. Sie fehlen dann schlicht im Angebot und ich frage nach.

Wozu und auf welcher Grundlage

Die Daten verarbeite ich ausschließlich, um deine Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin) sowie, soweit du sie erteilt hast, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit formlos widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Was mit deinen Dateien passiert

Der Weg deiner Dateien ist bewusst kurz gehalten:

1. Dein Browser zerlegt große Dateien in Stücke und überträgt sie verschlüsselt an den Server.
2. Dort werden sie in einem Ordner außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs abgelegt — über den Browser sind sie nicht aufrufbar. Auf der Festplatte tragen sie einen zufällig erzeugten Namen; der ursprüngliche Dateiname wird getrennt davon gespeichert.
3. Ein Programm auf meinem Rechner holt die Anfrage regelmäßig ab, prüft die Dateien auf Schadsoftware und legt sie erst danach in meiner Geschäftsablage ab.
4. Die Kopie auf dem Server wird anschließend gelöscht.

Abgebrochene oder unvollständige Übertragungen löscht der Server nach sechs Stunden von selbst. Über eine neue Anfrage werde ich per E-Mail an mein Postfach bei IONOS benachrichtigt. Deine Dateien hängen dieser E-Mail nicht an — ihr Text enthält aber die Angaben aus dem Formular: Name, Kontaktdaten, deine Nachricht und die Auftragsangaben, dazu Name, Art und Größe jeder hochgeladenen Datei. Lässt sich diese Benachrichtigung nicht zustellen, wird ihr Text übergangsweise als Datei neben deiner Anfrage auf dem Server abgelegt und zusammen mit ihr abgeholt und gelöscht.

5. Missbrauchsabwehr am Formular

Damit das Formular nicht von Programmen missbraucht werden kann, begrenze ich die Zahl der Anfragen je Anschluss und Stunde. Dafür wird nicht deine IP-Adresse gespeichert, sondern ausschließlich eine mit einem geheimen Wert versehene Prüfsumme davon (SHA-256; bei IPv6 nur der Netzanteil). Aus dieser Prüfsumme lässt sich die Adresse nicht zurückrechnen. Die Zähler verfallen nach einer Stunde.

Zwei weitere Kniffe helfen dabei: Das Formular enthält ein Feld, das für Menschen nicht sichtbar ist und leer bleiben muss, und es wird gemessen, wie viel Zeit zwischen dem Aufbau der Seite und dem Absenden liegt. Wird das unsichtbare Feld ausgefüllt oder das Formular in weniger als vier Sekunden abgeschickt, war es kein Mensch. Beide Werte werden nicht gespeichert, sondern nur für die Entscheidung über diese eine Anfrage ausgewertet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im Schutz vor automatisierten Massenanfragen und vor dem Vollschreiben des Speicherplatzes.

6. Kontakt per E-Mail, Telefon und Kleinanzeigen

Wenn du mir schreibst oder anrufst, verarbeite ich deine Angaben zur Bearbeitung deines Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichem Bezug, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Schreibst du mir über die Plattform Kleinanzeigen, ist deren Betreiberin für die Verarbeitung auf der Plattform eigenständig verantwortlich. Es gilt dort die Datenschutzerklärung der Plattform.

7. Rückmeldungen und Bewertungen

Auf jeder Seite steht in der Fußzeile ein Knopf, mit dem du mir melden kannst, was auf der Website hakt. Nach einem abgeschlossenen Auftrag bekommst du außerdem einen Link zu einem Bewertungsformular. Beides ist vollkommen freiwillig.

Beim Melde-Knopf werden übertragen: dein Text, die Adresse der Seite, auf der du warst, die Breite deines Browserfensters und die Browserkennung (User-Agent). Die drei technischen Angaben brauche ich, um einen gemeldeten Fehler nachstellen zu können — ohne sie ist eine Meldung oft wertlos. Eine E-Mail-Adresse kannst du angeben, musst du aber nicht. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Beim Bewertungsformular werden übertragen: die Sternebewertung, dein Text sowie – wenn du sie einträgst – ein Name, eine E-Mail-Adresse und die Auftragsnummer aus der Mail. Zweck ist die Qualitätssicherung meiner Arbeit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Veröffentlichung nur mit deiner Einwilligung: Deine Bewertung erscheint ausschließlich dann auf dieser Website, wenn du das Häkchen dafür gesetzt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – und auch dann erst, nachdem ich sie einzeln dafür ausgewählt habe. Nichts wird automatisch veröffentlicht. Du kannst diese Einwilligung jederzeit formlos widerrufen; ich nehme die Stimme dann von der Seite. Die Rechtmäßigkeit der Veröffentlichung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Beide Formulare gehen an datenschutz@klöck.com und werden zusätzlich auf dem Webspace abgelegt, außerhalb des über das Internet abrufbaren Bereichs. Zum Schutz vor automatisierten Eintragungen gelten dieselben Maßnahmen wie beim Anfrageformular (siehe Abschnitt 5). Rückmeldungen lösche ich, sobald sie erledigt sind – spätestens nach zwölf Monaten. Veröffentlichte Kundenstimmen bleiben, bis du widerrufst oder ich sie entferne.

8. Zahlungsabwicklung

Zahlst du per PayPal, werden die Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt. PayPal ist dafür eigenständig verantwortlich; es gilt die Datenschutzerklärung von PayPal. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Überweisung läuft die Abwicklung über die jeweilige Bank, ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Speicherdauer

Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, lösche ich, sobald der Vorgang erledigt ist — spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen: Rechnungen und Buchungsbelege bewahre ich acht Jahre auf (§ 147 Abs. 3 AO, § 257 Abs. 4 HGB), Jahresabschlüsse und Handelsbücher zehn Jahre, sonstige Handelsbriefe sechs Jahre. Für diese Dauer sind die Daten gesperrt und werden nur noch zur Erfüllung dieser Pflichten verwendet.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine formlose E-Mail an info@klöck.com genügt.

Außerdem kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über eine TLS-verschlüsselte Verbindung ausgeliefert. Du erkennst sie am https:// in der Adresszeile und am Schlosssymbol des Browsers. Auch die Übertragung deiner Dateien läuft über diese Verbindung.